The United Nations Department of Economic and Social Affairs (DESA) recently released the results of its E-government survey for the year 2020, in which it classifies 193 countries across the world according to the E-Government Development Index (EGDI). More specifically, the EGDI represents the weighted average of normalized scores on three equally important dimensions of e-government, including: the status of the development of telecommunication infrastructure (Telecommunication Infrastructure Index, “TII”), the inherent human capital (Human Capital Index, “HCI”) and the scope and quality of online services (Online Service Index, “OSI”). The report highlighted that nations across the globe have been making progress in their efforts to enhance e-government and to secure online public services, with the global average increasing from 0.55 in 2018 to 0.60 in 2020. Moreover, the report revealed that some two thirds of all the United Nations countries have achieved a high-level of E-government improvement with their EGDI scores ranging between 0.5 and 1. In this context, the number of countries with low E-government levels, ranging between a score of 0 and 0.25, fell significantly from 16 countries in 2018 to 8 nations in 2020.
Denmark ranked first globally in the E-Government Development Index with a score of 0.9758, followed by the Republic of Korea (score: 0.9560), Estonia (score: 0.9473), Finland (score: 0.9452) and Australia (score: 0.9432).
Regionally, the United Arab Emirates topped the list in the Middle East and North Africa (MENA) region with an EGDI score of 0.8555, ranking 21st on an international basis, followed by Bahrain (score: 0.8213; global rank: 38), Saudi Arabia (score: 0.7991; global rank: 43), Kuwait (score: 0.7913; global rank: 46) and Oman (score: 0.7749; global rank: 50). On the local front, Lebanon registered an EGDI score of 0.4955 in the year 2020 E-government survey compared to 0.5530 in the year 2018, yet that drop was mainly explained by the changes introduced in the measurement of the index as per the report, ranking 12th in the MENA region and 127h on a global basis. In details, Lebanon scored 0.4176 in the OSI in 2020 (vs. 0.4722 in the year 2018), 0.4123 in the TII (vs. 0.5219 in the year 2018) and 0.6567 in the HCI (vs. 0.6649 in the year 2018).
أصدرت إدارة الشؤون الإقتصاديّة والإجتماعيّة في الأمم المتحدة مؤخّراً نتائج إستطلاع الحكومة الإلكترونيّة للعام 2020 والذي تصنّف من خلاله 193 بلداً حول العالم بحسب مؤشّر تنمية الحكومة الإلكترونيّة. ويمثّل هذا المؤشّر متوسّط ثلاث مؤشّرات قياسيّة تتعلّق بأبعاد الحكومة الإلكترونيّة الأكثر أهميّة بالتساوي ألا وهي الوضع التنموي للبنية التحتيّة للإتصالات السلكيّة واللاسلكيّة (مؤشّر البنية التحتيّة) ورأس المال البشري (مؤشّر رأس المال البشري) ونطاق وجودة الخدمات الإلكترونيّة (مؤشّر الخدمة الإلكترونيّة). وأشار التقرير إلى أنّ معظم الدول أحرزت تقدّماً في جهودها الرامية إلى تعزيز الحكومة الإلكترونية وتأمين الخدمات العامّة عبر الإنترنت مع تقدّم المتوسّط العالمي من 0.55 في العام 2018 إلى 0.60 في العام 2020. كما وكشف التقرير أنّ حوالي ثلثي بلدان الأمم المتّحدة قد حقّقوا تحسّناً ملحوظاً في مجال الحكومة الإلكترونية محقّقين نتائج في مؤشّر تنمية الحكومة الإلكترونيّة (EGDI) تتراوح بين 0.5 و 1. وفي هذا السياق، تراجع عدد البلدان التي حقّقت مستويات منخفضة (بين 0 و0.25) في الحكومة الإلكترونية من 16 دولة في العام 2018 إلى 8 دول في العام 2020.
وقد حلّت الدنمرك في المرتبة الأولى عالميّاً بنتيجة 0.9758 في مؤشّر تنمية الحكومة الإلكترونيّة للعام 2020 تلتها جمهوريّة كوريا بنتيجة 0.9560، وإستونيا بنتيجة 0.9473، وفنلندا بنتيجة 0.9452، وأستراليا بنتيجة 0.9432. وعلى صعيدٍ إقليميّ حلّت الإمارات العربيّة المتّحدة في المرتبة الأولى في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا بنتيجة 0.8555 (المرتبة العالميّة: 21) تلتها البحرين بنتيجة 0.8213 (المرتبة العالميّة: 38) والمملكة العربيّة السعوديّة بنتيجة 0.7991 (المرتبة العالميّة: 43) والكويت بنتيجة 0.7913 (المرتبة العالميّة: 46) وعمّان بنتيجة 0.7749 (المرتبة العالميّة: 50). أمّا على الصعيد المحلّي، سجّل لبنان نتيجة 0.4955 في مؤشّر تنمية الحكومة الإلكترونيّة للعام 2020 مقارنةً بنتيجة 0.5530 التي سجّلها في العام 2018، إلّا أنّ التقرير عزا هذا الإنخفاض بشكل أساسي إلى بعض التعديلات التي تمّ إدخالها على طريقة إحتساب المؤشّر، محتلّاً بذلك المرتبة 12 في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا والمرتبة 127 عالميّاُ. بالتفاصيل، سجّل لبنان نتيجة 0.4176 في مؤشّر الخدمة الإلكترونيّة (مقارنةً مع نتيجة 0.4722 في العام 2018) ونتيجة 0.4123 في مؤشّر البنية التحتيّة للإتصالات السلكيّة واللاسلكيّة (مقارنةً مع نتيجة 0.5219 في العام 2018) ونتيجة 0.6567 في مؤشّر رأس المال البشري (مقارنةً مع نتيجة 0.6649 في العام 2018).
