Gallup, a global performance-management consulting company, recently published its “2025 State of the Global Workplace” report in which it examines how employees feel about their work and their lives to predict organizational resilience and performance in a better way. Gallup’s surveys are conducted annually either face to face or by telephone and cover more than 160 countries and target 1,000 adults in each country, noting that surveys conducted in large countries target more than 1,000 adults and vice-versa for small countries. In details, the report focuses on four key metrics namely “Employee Engagement”, “Daily Negative Emotions”, “Job Market” and “Life Evaluation”. Employee engagement reflects the involvement and enthusiasm of employees in their work and workplace, while the daily negative emotions aspect aims to determine if employed adults are stressed and/or angry, the job market parameter seeks to highlight employees’ perceptions of the job climate and why employees opt to join or leave an organization and the life evaluation metric measures the extent to which respondents are satisfied with their lives and how they perceive their current and future life situation. According to Gallup, 21% of the surveyed employees around the world were “Engaged” (employees that are thriving at work) at work in 2024, while 62% are “Not Engaged” (employees that are putting time at work without any passion) and 17% are “Actively Disengaged” (employees that are unhappy at work and they potentially undermine the accomplishment of their engaged coworkers). In this regard, the report noted that over the last twelve years, employee engagement has dropped on two occasions only, in 2020 during the COVID-19 lockdowns and in 2024 due to a drop in manager engagement. According to the report, younger managers under 35 years of age saw a 5-percentage point drop in engagement, while the engagement of female managers fell by 7-percentage points. The report added that a drop in manager’s engagement affects their teams, which in turn affects productivity. More specifically, the drop in global employee engagement in 2024 costed the world’s economy $438 billion in lost productivity. On the other hand, the report revealed that 40% of the global workplace is experiencing daily stress, 21% suffers from anger, 23% feels sad and 22% experiences loneliness. In parallel, the report divulged that 51% of employees in 2024 felt that now is a good time to search for a job in close proximity to where they live, while 50% were looking for a new job. The report also revealed that 33% of respondents are thriving in their current life setting and have positive views about their future, 58% are currently struggling and have uncertain or negative views about their future, and 9% are suffering and feeling miserable and have negative views about their future.
Regionally, the report revealed that employees in the MENA region are second to last with regards to employee engagement, third to last among the ten covered regions concerning their life evaluation, fourth among the covered regions regarding daily stress levels, second highest in terms of daily anger levels, third highest with regards to daily sadness levels, third highest concerning daily loneliness levels, tenth in the job climate category, and sixth with regards to their intent to leave their current jobs. In figures, the report revealed that 14% of employees in the MENA region are engaged at work, while 62% are not engaged and 24% are actively disengaged. In addition, 48% of surveyed MENA employees feel stressed on a daily basis, while 31% experience anger, 26% feel sad and 24% are lonely. Furthermore, 34% of MENA employees are considering finding a new job and 46% are actively seeking a new job. The report added that 25% of MENA respondents are thriving in life, while 61% are struggling and 14% are suffering.
Locally, the report noted that Lebanon ranked last among 17 MENA countries regarding the employee engagement metric (5% engagement). The report added that Lebanese citizens are second to last concerning the life evaluation metric with only 5% of Lebanese thriving in life. The report further noted that Lebanese employees are the second most stressed in the MENA region, with Lebanon appearing as the third most sad country among covered MENA countries with 64% of Lebanese employees suffering from daily stress and 32% reporting daily sadness. Similarly, Lebanon’s data for daily anger levels places the country in the eighth place with 34% of employees experiencing anger. The report also uncovered that Lebanon bottomed the list of covered MENA countries about the job climate, with only 6% of surveyed employees affirming that now is a good time to search for a new job. Finally, the report revealed that Lebanon ranks seventh in the MENA region concerning employees’ intent to leave their jobs, with 50% of employees reporting that they are actively searching for a new job.
أصدرت غالوب، وهي شركة إستشاريّة عالميّة لإدارة الأداء "تقرير حالة مكان العمل العالميّة للعام 2025" والذي يلقي نظرة على حالة الموظّفين في مكان عملهم وحياتهم من أجل تقييم أداء ومتانة المؤسّسات. غالوب تجري إستطلاعاتها سنويّاً إمّا وجهاً لوجه أو عبر مكالمة هاتفيّة وهي تشمل أكثر من 160 بلداً وتستهدف 1،000 شخصاً في كلّ بلد، مع العلم أنّ الستطلاعات التي تجرى في بلدان كبيرة تستهدف أكثر من 1،000 شخصاً والعكس صحيح بالنسبة للبلدان الصغيرة. بالتفاصيل، يرتكز التقرير على أربعة مقاييس ألا وهي مشاركة الموظّفين (Employee Engagement) والمشاعر السلبيّة اليوميّة (Daily Negative Emotions) وسوق العمل (Job Market) وتقييم الحياة (Life Evaluation). فيما يختصّ بمقياس مشاركة الموظّفين، يعكس هذا الأخير مشاركة وحماس الموظّفين في مكان عملهم، في حين يهدف مقياس المشاعر السلبيّة اليوميّة إلى تحديد إذا ما كان الموظّف في حالة توتّر و/أو غضب في مكان عمله، ويرمي مقياس سوق العمل إلى تحديد وجهة نظر الموظّفين حول مناخ العمل وإستعداد الموظّفين لترك عملهم أو الإنضمام إلى مؤسّسة جديدة فيما يعكس مقياس تقييم الحياة معرفة مدى رضى المشاركين في الإستطلاعات عن وضعهم الحياتي إضافةً إلى رؤيتهم حول حالتهم الحاليّة والمستقبليّة. وبحسب غالوب، فإنّ 21% من الموظّفين المشمولين في الإستطلاع يُعتبرون مشاركين (Engaged ؛ الموظّفين الذين يزدهرون في عملهم) في مكان عملهم، في حين يتبيّن أنّ 62% من الموظّفين هم في حالة عدم المشاركة (Not Engaged؛ الموظّفين الذين يعملون بدون شغف) و17% يعدّون بحالة فكّ الإرتباط بنشاط الشركات التي يعملون فيها (Actively Disengaged؛ الموظّفين الذين يعدّون غير راضين عن عملهم ويعيقون إنجازات زملائهم الذين يعدّون مشاركين). في هذا الإطار، أشار التقرير أنّه على فترة ال12 سنة الماضية، برزت حالتين تراجع فيها مستوى مشاركة الموظّفين وهي في العام 2020 نتيجة الإغلاقات بسبب الكوفيد 19 وفي العام 2024 نتيجة تراجع مستوى مشاركة المدراء. وبحسب التقرير، تراجع مستوى مشاركة المدراء دون ال35 سنة من العمر بخمسة نقاط مئويّة في حين شهد المدراء الإناث تراجعاً في مستوى مشاركتهم بسبعة نقاط مئويّة. وقد أضاف التقرير أنّ تراجع مستوى مشاركة المدراء يؤثّر على فريق عملهم وبالتالي على إنتاجيّتهم. بالأرقام، فقد كلّف تراجع مستوى مشاركة الموظّفين الإقتصاد العالمي 438 مليار د.أ. كإنتاجيّة ضائعة في العام 2024 . من جهةٍ أخرى، ذكر التقرير أنّ 40% من الموظّفين المستطلعين يعانون من توتّرات يوميّة في بيئة عملهم و21% هم في حالة غضب يوميّ و23% هم في حالة حزن و22% يعانون من الوحدة. في المقابل، كشف التقرير أنّ 51% من الموظّفين في العام 2024 قد إعتبروا أنّه حان الوقت ليبحثوا عن وظيفة على مقربة من منازلهم، في حين أنّ 50% قد أفادوا أنّهم يبحثون عن وظيفة جديدة. وقد كشف التقرير أيضاً إلى أنّ 33% من المشاركين في الإستطلاع هم بحالة إزدهار في حياتهم ولديهم نظرة مستقبليّة إيجابيّة، في حين أنّ 58% من المستطلعين قد أفادوا أنّهم يكافحون في الوقت الحالي ولديهم نظرة مستقبليّة غير واضحة أو سلبيّة و9% يعانون ويعيشون في حالة تعاسة في الوقت الحاضر ولديهم نظرة مستقبليّة سلبيّة.
إقليميّاً، كشف التقرير أنّ الموظّفين في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا قد إحتلّوا المرتبة ما قبل الأخيرة لناحية مشاركة الموظّفين في بيئة العمل، كما وأتوا في ثالث أدنى مرتبة من أصل عشرة مناطق لجهة نَظَرِهم لوضعهم المعيشي الحالي، وفي المركز الرابع بين كافّة المناطق من حيث مستويات التوتّر اليوميّ، وفي المرتبة الثانية لناحية الغضب اليوميّ في وظيفتهم، وفي المرتبة الثالثة من حيث الحزن اليومي، وفي المرتبة الثالثة لجهة الوحدة اليوميّة، وفي المرتبة العاشرة لناحية بيئة العمل، وفي المرتبة السادسة في ما خصّ نيّتهم بترك عملهم الحالي. بالأرقام، كشف التقرير أنّ 14% من الموظّفين في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا يعدّوا مشاركين في بيئة العمل، في حين أنّ 62% هم في حالة عدم المشاركة و24% في حالة فكّ الإرتباط بنشاط الشركات التي يعملون فيها. بالإضافة إلى ذلك، فإنّ 48% من الموظّفين في المنطقة يعانون من حالة توتّر يوميّ، في حين أنّ 31% منهم في حالة غضب يوميّ و26% في حالة حزن و24% بحالة وحدة. وقد عبّر 34% من الموظّفين في المنطقة عن نيّتهم بالبحث عن وظيفة جديدة و46% قد أفادوا أنّهم يبحثون بشكلٍ جديٍّ على وظيفة جديدة. وقد أضاف التقرير أنّ 25% من المشاركين في الإستطلاعات في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا في حالة إزدهار هم في حياتهم فيما 61% هم بحالة مكافحة في بيئة عملهم و14% في حالة معاناة.
محليّاً، أشار التقرير أنّ لبنان قد أتى في المرتبة الأخيرة من بين 17 بلداً في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا من حيث معيار مشاركة الموظّفين في بيئة العمل إذ أنّ نسبة مشاركة الموظّفين في لبنان في بيئة عملهم قد وصلت إلى 5% فقط. وقد أضاف التقرير أنّ لبنان هو في المرتبة ما قبل الأخيرة في المنطقة من حيث مقياس تقييم الحياة حيث أنّ 5% من اللبنانيّين فقط يتمتّعون بحياة مزدهرة. وقد أشار التقرير إلى أنّ الموظّفين اللبنانيّين يعانون من ثاني أكبر نسبة توتّر وثالث أعلى نسبة حزن يوميّ في بيئة عملهم حيث أنّ 64% منهم يعانون من توتّر يوميّ و32% يعانون من حزن يوميّ. في الإطار نفسه، فإنّ أرقام لبنان تشير إلى أنّ حالة الغضب اليومي في بيئة العمل لدى الموظّفين هي ثامن أعلى نسبة في المنطقة إذ وصلت إلى 34%. وقد أتى لبنان بحسب التقرير في المرتبة الأخيرة بين نظرائه في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا من حيث مناخ العمل حيث أنّ 6% من الموظّفين المستطلعين قد إعتبروا أنّه آن الوقت للبحث عن وظيفة جديدة. أخيراً، أشار التقرير إلى أنّ لبنان يحتلّ المركز السابع في المنطقة لجهة نيّة الموظّفين بترك وظائفهم حيث أفاد 50% من الموظّفين يبحثون عن وظيفة جديدة.